手机连接到电脑，打开itunes软件，点击编辑选择偏好设置，点击设备就可以看到该手机是否备份到itunes然后按照以下路径点击C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\AppleComputer\MobileSync\Backup看到一个乱码的文件夹，备份的文件就在这个文件夹里面