1、用户可以用别人的手机，拨打客户服务热线，凭服务密码解除PUK码；2、用户可以在运营商的网上营业厅，获取并解除PUK码；3、用户可以携带手机、SIM卡，及机主有效身份证件，到当地营业厅，由营业厅工作人员帮助解除PUK码。