1、首先手机与充电器连接，插在插板上看是否能充电。如果不能充电，那可能是充电器、数据线、手机接口、电池或系统原因。2、换一根数据线或者换个充电插头。如果还不能充电，那可能是手机接口、电池或系统原因。3、卸下电池，使用外部设备充电。如果能充上就是手机充电接口的问题，如果不能充上，可能是电池或系统原因。