以华为P20，系统EMUI10.1为例：1、手机卡顿。如果是手机卡顿导致的，可以将手机重启，再尝试打开摄像头；2、手机摄像头损坏。可以通过更换手机前置摄像头解决；3、手机本身硬件问题。可以将手机送至华为官方的售后点进行检查和维修。