原因有：1、未开启声音。可以找到左侧上部的静音开关按键，开启即可；若开启静音开关按键后依然没有声音，可以按机身左侧上部的音量+按钮，将声音调大；2、手机卡顿。重启手机后即可解决；3、手机本身喇叭损坏，或者其他硬件损坏。可以将苹果送至官方的售后点进行检查和维修。