点火故障，是其故障代码。出现e01的原因为燃气壁挂炉在启动前或者停止燃烧后检测到火焰的信号，或者点火后检测不到火焰。解决方法有：1、关闭燃气壁挂炉，之后再重新启动；2、将其电源插头拔出，大约五分钟后再次开机；3、将其恢复出厂设置。