因为手机系统故障或手机硬件故障。以iphone7为例，苹果手机按键不灵的解决方法为：1、若为手机系统故障，则下载itunes，根据itunes的提示，点击“摘要”，再点击“恢复iphone”并根据提出处理即可；2、若为手机硬件故障，则需到苹果维修中心进行检查维修即可。