1、首先要检查网络本身是否有问题。确保路由器等网络设备正常运行，其它连接该网络的设备要能够正常上网。如果网络有问题，处理好网络连接即可。2、如果网络连接正常，检查一下网卡驱动是否正常。点击WIN+R，输入devmgmt.msc并回车，打开设备管理器，查看网络适配器是否有黄色感叹号。