1、手机拨打95533，拨通后按“1”键选择普通话服务，再按“0”键；2、等语音提示“正在为您转接人工服务，请耐心等待”，接通后咨询问题即可。如果转不了人工客服，可能是在非工作时间段拨打。95533的人工客服工作时间不是24小时制，建议上午9点至下午5点前拨打。