一般不严重的事情，保险公司会内部处理，并给消费者一个满意的答复。但如果事情的性质比较严重，业务员可能会面临被辞退，甚至是列入保监会黑名单，终身不能从事保险工作。如果触犯法律，将直接由司法机关进行处理。