忘记银行卡预留手机号可以持卡人携带本人有效身份证和银行卡，到发卡行的网点填写资料变更申请表，到柜台办理即可。如果持卡人已开通该卡的网上银行功能，可以在网上银行办理变更预留手机号。除此之外，持卡人还可拨打发卡行的客服电话，根据语音提示选择人工服务，根据客服人员的提示完成相关操作。