1、打开微信选择【我】，点击【设置】，选择【帮助与反馈】，点击下面的【快捷帮助】，选择【异常恢复】，选择【继续操作】。2、下载万能恢复精灵，进入选择微信，点击【预约服务】，选择加急处理或者排队预约，输入信息，等待工作人员修复。