以iPhone 7，ios11系统为例。方法一：在iTunes上有过备份。运行电脑上的iTunes软件，再将手机接入软件，然后点击手机小图标，最后点击【恢复备份】即可。方法二：没有在iTunes备份。网上下载安装【苹果恢复大师】软件，运行软件，然后把手机接入软件，点击下一步。